Estimad@s Amig@s: Está vez, el tema que nos reúne es la primera fase de la Metodología Design Thinking que es la Empatía. Este webinar fue organizado por Director Global, te recomiendo llevar el Curso completo, realmente te servirá de mucho. Visita la web de Director Global: https://www.directorglobal.com Si deseas una consultoría o asesoría en este […]
Etiqueta: Mapa de Empatía
Conociendo las Necesidades del Ciudadano usando los Servicios de Salud con Design Thinking
Estimad@s Amig@s: En este webinar organizado por la Universidad Peruana Cayetano Heredia con motivo del Curso Virtual de Design Thinking que realizo allí. En esta conferencia hablo del Mapa de Empatía con un ejemplo sobre lo que los ciudadanos sienten, ven, piensan, dicen, hacen, oyen sobre los servicios de salud identificando las necesidades de los […]